営業職とは何をする仕事なのか？仕事内容・きつい理由・向き不向きを現実ベースで整理

営業職に興味はある。ただ、正直なところ

と感じていませんか。

営業と聞くと、話がうまい人、断られても折れない人、数字に追われ続ける仕事。そんなイメージが先に浮かび、判断を止めてしまう人は少なくありません。

実際、営業職を検討する多くの人が、仕事内容を正しく知らないまま「向いていないかもしれない」と感じています。

その結果、本来は冷静に整理できたはずの選択を、感覚だけで終わらせてしまいます。

“営業おじさん”です。元採用面接官として、これまで100人以上の営業志望者と向き合ってきました。

営業おじさん

本記事では、営業職とは何をする仕事なのかを、精神論や根性論ではなく、実際の作業内容や評価のされ方をもとに説明します。

✅この記事を読むメリット

最後まで読むことで、営業職を感情ではなく、現実ベースで判断できるようになります。

営業職とは何をする仕事なのか【仕事内容の全体像】

営業職とは、商品やサービスを売る仕事だと認識されることが多いです。しかし実際の仕事内容は、「売る行為」そのものよりも、その前後に行われる作業の比重が大きくなります。

営業の仕事は、相手の状況を把握し、必要な情報を確認しながら、次に何をするかを決めていくことの繰り返しです。

一度のやり取りで完結する仕事ではなく、状況に応じて判断と対応を積み重ねていく点に特徴があります。

営業の仕事は商談以外の時間が大きな割合を占める

営業職の一日は、商談や提案の時間だけで構成されているわけではありません。むしろ、それ以外の準備や確認に多くの時間が使われています。

こうした作業を行ったうえで、商談や提案が行われます。営業は、その場の会話だけで成果が決まる仕事ではありません。

営業は相手を説得する仕事ではない

営業職は、人を説得する仕事だと思われがちです。しかし実際には、相手の考えを無理に変えることが求められる場面は多くありません。

営業が行っているのは、相手が判断するための情報を伝えることです。

最終的な決定は相手が行います。営業は、その判断がしやすくなるよう、情報を揃えて伝える役割を担っています。

営業職の仕事内容を「イメージ」と「実態」で比較

営業職の仕事内容を、公的な情報として確認したい場合は、厚生労働省の職業情報提供サイトも参考になります。厚生労働省｜職業情報提供サイト（jobtag）

営業の仕事は、話すことよりも、事前の確認と準備で成り立っています。

営業おじさん

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営業職がきついと言われる理由【誤解と現実】

営業職は、他の職種と比べて「きつい仕事」という印象を持たれやすいです。

ただし、その印象は仕事内容そのものよりも、仕事を始める前の理解不足や、置かれる環境によって強まっている場合が多くあります。

営業がきついと言われる理由は、一つではありません。実際にどこで負担を感じやすいのかを整理すると、見え方は変わります。

成果が分かりやすく数字で示される

営業職は、成果が数字として表れやすい仕事です。売上件数や金額などが明確に示されるため、結果が出ていない状態が目に見えやすくなります。

そのため、

といった状況が生まれやすくなります。これは営業特有というより、評価が数値化されている仕事全般に共通する特徴です。

仕事内容と現実のギャップが大きい

営業職がきついと感じられる理由の一つに、事前に聞いていた内容と実際の仕事の違いがあります。

仕事の一部だけが強調され、全体像を知らないまま始めてしまうと、負担を大きく感じやすくなります。

例えば、

商談よりも準備や調整の時間が多い
思ったより地道な作業が多い
すぐに結果が出るとは限らない

といった点です。こうした現実を知らずに始めると、「想像と違う」という感覚が強くなります。

本人の問題として処理されやすい

営業でうまくいかない場合、その原因が仕事内容や環境ではなく、本人の性格や能力の問題として扱われやすい傾向があります。

しかし実際には、次のような要因が影響していることも多くあります。

これらは個人の努力だけでは調整しにくい要素です。にもかかわらず、自分だけの問題だと捉えてしまうことで、きつさが増してしまいます。

営業がきつく感じる理由は、仕事の中身よりも、前提や環境に左右されることが多いです。

営業おじさん

営業職の向き不向きはどこで分かれるのか【判断材料の整理】

営業職の向き不向きは、性格や根性といった言葉で語られがちです。

しかし実際には、そのような抽象的な要素よりも、仕事内容や働く条件との相性によって決まる部分が大きくなります。

営業職が合うかどうかを考える際は、「人として向いているか」ではなく、「その仕事の条件と噛み合っているか」を見ていく必要があります。

扱う商品やサービスとの相性で感じ方は大きく変わる

営業職と一口に言っても、扱う商品やサービスはさまざまです。高額な商材もあれば、日常的に使われる低価格のものもあります。

例えば、

1. 検討期間が長く、慎重な説明が求められる商材
2. 即断即決されやすく、数を多くこなす商材

では、求められる動きや負担の感じ方が大きく異なります。営業が合わないと感じる理由が、実は商材との相性にあるケースも少なくありません。

評価のされ方によって仕事の捉え方が変わる

営業職は数字で評価される仕事だと思われがちですが、実際の評価方法は職場によって異なります。

結果のみを見る場合もあれば、行動の過程を含めて評価する場合もあります。評価の基準が明確かどうかで、仕事の感じ方は大きく変わります。

こうした環境では、営業職の負担は比較的整理しやすくなります。一方、評価の基準が不透明な場合、必要以上に不安を感じやすくなります。

裁量の大きさが合うかどうかも重要になる

営業職では、仕事の進め方をどこまで任されるかも重要な要素です。細かく決められたやり方で進める場合もあれば、ある程度自由に動ける場合もあります。

裁量が大きいほどやりがいを感じる人もいれば、決まった手順があるほうが安心して働ける人もいます。

この違いは優劣ではなく、単純な相性の問題です。営業が向いていないと感じる原因が、裁量の大きさにある場合もあります。

営業の向き不向きは、人ではなく、仕事の条件との相性で決まることが多いです。

営業おじさん

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まとめ｜営業職とは何をする仕事なのかを冷静に理解する

営業職の仕事内容・きつさ・向き不向きの要点

営業職は、イメージだけで判断するとズレが生まれやすい仕事です。一方で、実際に何をしている仕事なのかを把握すれば、冷静に判断しやすくなります。

営業は合うか合わないかよりも、どんな条件の営業なのかを見るほうが現実的です。

営業おじさん

営業おじさん

現役リフォーム営業マン

“営業おじさん”です。 37歳で未経験から営業の世界に飛び込み、現在はリフォーム営業マンとして現場に立っています。 営業という仕事のリアルや、転職で迷ったときの考え方を、実体験をもとに発信しています。