営業職の仕事内容とは？「売ること」だけではない本当の仕事を未経験向けに解説

営業職の仕事内容と聞いて、あなたはどんなイメージを持っていますか。

営業転職を考えたとき、多くの人がこうした印象で立ち止まります。

“営業おじさん”です。元採用面接官として、これまで100人以上の営業志望者と向き合ってきました。

営業おじさん

営業は確かに売上をつくる仕事です。しかし、それだけで説明できるほど単純ではありません。

「売ること」だけに焦点を当ててしまうと、仕事内容の全体像を見失います。

✅ この記事を読むメリット

営業に進むか迷っているなら、まずは全体像を知ってから判断してください。

営業職の仕事内容とは？「売ること」だけではない全体像

営業＝売る仕事という理解が広まりやすい理由

営業職の仕事内容と聞くと、多くの人がまず「売ること」を思い浮かべます。売上や契約件数は数字として明確に表れるため、仕事の成果が分かりやすいからです。

確かに営業は売上をつくる役割を担っています。この点を否定する必要はありません。ただし、成果としての売上だけに注目すると、その裏にある工程が見えなくなります。

その結果、「売ることだけが仕事」という単純な理解に落ち着いてしまいます。

実際の営業職の仕事内容はプロセスで成り立つ

営業の仕事は、契約という一点で完結するものではありません。むしろ、契約に至るまでの流れが大半を占めます。

例えば次のような工程があります。

このように営業は、一連の流れを通して価値を提供する仕事です。「売る」という行為はその中の一部分に含まれますが、全体ではありません。

仕事内容をプロセスとして捉えることで、営業の役割はより具体的になります。

売上と信頼は切り離せない関係にある

営業において売上は重要です。しかし、売上だけを追っても継続的な成果にはつながりません。

売上が生まれる背景には、相手に納得してもらう過程があります。その過程を支えるのが信頼です。

一方で、信頼関係だけを築いても、提案や行動が伴わなければ成果にはなりません。

どちらか一方を強調しすぎると、仕事の本質を見誤ります。営業職の仕事内容を理解するとは、この両面を同時に捉えることです。

営業は単純に見えて奥行きのある仕事です。全体像を押さえれば、必要以上に構える必要はありません。

営業おじさん

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営業が「きつい」と言われる理由と誤解されやすいポイント

なぜ営業は「きつい仕事」と思われるのか

営業がきついと言われる最大の理由は、成果が数字で明確に表れるからです。評価基準が分かりやすい分、結果が出なければすぐに見えてしまいます。

この構造がプレッシャーを生みます。また、「断られる仕事」という印象も強く、精神的に消耗するというイメージが先行しやすい傾向があります。

これらはすべて現実の一部です。営業に数字があることは事実ですし、断られる場面もあります。

ただし、それだけで仕事内容を評価してしまうと、全体を見誤ります。数字は営業の一要素であり、営業という仕事のすべてではありません。

苦しさの正体は「売ること」への過度な集中

営業が苦しくなるのは、売る瞬間だけに意識が向きすぎるときです。契約という一点だけを目的にすると、相手との関係や過程が見えにくくなります。

その結果、断られるたびに自分の能力が否定されたように感じやすくなります。しかし実際には、営業はプロセスの仕事です。

前章で整理したように、営業は次の流れで成り立っています。

この全体の中で成果が生まれます。契約は重要ですが、それは流れの中の一場面にすぎません。

売ることだけを切り出して考えると、営業は過度に厳しい仕事に見えます。しかし流れとして捉えると、営業は改善と積み重ねができる仕事です。

特別な性格でなければできないわけではありません。苦しさの多くは、仕事内容そのものよりも、仕事の捉え方から生まれます。

営業は厳しさのある仕事ですが、仕組みを理解すれば必要以上に怖がる必要はありません。理解が深まれば、見え方は必ず変わります。

営業おじさん

未経験でも理解しておきたい営業の本質と求められる力

営業の本質は「売る」と「信頼構築」を同時に行うこと

営業は売上をつくる仕事です。しかし同時に、関係を築く仕事でもあります。どちらか一方だけでは成立しません。

売ることを避けていては成果は出ませんし、信頼を無視しては継続は生まれません。営業の本質は、この二つを同時に扱う点にあります。

具体的には、

この流れの中で売上が生まれます。本質を理解すると、営業は一発勝負の仕事ではなく、積み上げの仕事であることが分かります。

成果が出る仕組みを理解する

営業で成果が出るかどうかは、偶然や性格だけで決まりません。多くの場合、次の循環で決まります。

この繰り返しが質を高めます。数字はその結果として表れます。

営業は、改善が成果に直結しやすい仕事です。ここを理解できるかどうかで、取り組み方が変わります。

営業に特別な才能は必要か

営業に向き不向きがあると考える人は少なくありません。しかし多くのスキルは後天的に身につきます。

例えば、

ヒアリング力
説明力
提案の組み立て
時間管理

これらは経験と改善で伸びます。最初から備わっている必要はありません。営業は、才能よりも積み重ねの影響が大きい仕事です。

今日から意識できる基本行動

理解を実践に変えるために、意識すべきことは多くありません。

小さな改善を続けることが、結果の差につながります。営業は劇的な変化よりも、日々の積み重ねが効く仕事です。

営業は特別な人だけの仕事ではありません。基本を理解し、行動を重ねれば、成果は少しずつ積み上がっていきます。

営業おじさん

👉営業に挑戦する前に、どんな心構えが必要か知っておきたい方は、次の記事も参考にしてください。

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まとめ｜営業職の仕事内容は「売ること」だけではないと理解することが第一歩

営業職の仕事内容を正しく理解するための要点整理

営業を「売る仕事」とだけ捉えると、仕事の一部しか見えません。全体像を理解すれば、必要以上に構えることはなくなります。

営業は単純でも特別でもなく、プロセスを積み重ねる仕事です。

迷っているのは真剣に考えている証拠です。仕事内容を正しく理解したうえで選べば、判断はぶれません。

営業おじさん

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営業おじさん

現役リフォーム営業マン

“営業おじさん”です。 37歳で未経験から営業の世界に飛び込み、現在はリフォーム営業マンとして現場に立っています。 営業という仕事のリアルや、転職で迷ったときの考え方を、実体験をもとに発信しています。