営業がきついと言われる理由7選｜向き不向きより仕事内容との相性で決まります

営業はきつい仕事だと聞いて、

と不安に感じていませんか。

たしかに営業は、数字で評価される場面があり、断られることもある仕事です。ただし、同じ営業でもきついと感じる人もいれば、あまり気にせず続けられる人もいます。きつさは性格だけでなく、慣れや営業スタイル、会社の環境によっても変わります。

“営業おじさん”です。元採用面接官として、これまで100人以上の営業志望者と向き合ってきました。

営業おじさん

本記事では、営業がきついと言われる理由を、未経験者にも分かりやすく整理します。

✅ この記事を読むメリット

営業を必要以上に怖がらず、仕事内容を冷静に判断したい人は、最後まで読んでみてください。

営業がきついかどうかは人によって違う

同じ営業でもきついと感じる人と平気な人がいる

営業がきついかどうかは、人によって感じ方が違います。

そのため、営業を一言で「きつい仕事」と決めつけるのは正確ではありません。

営業には、たしかに負担になりやすい要素があります。たとえば、目標数字、顧客対応、断られること、社内調整などです。これらを重く感じる人にとっては、営業はきつい仕事に見えます。

一方で、同じ要素をそこまで負担に感じない人もいます。

つまり、営業のきつさは仕事内容だけでなく、本人の受け止め方にも左右されます。

もちろん、これは「きついと感じる人が弱い」という意味ではありません。人によって得意な負荷と苦手な負荷が違うということです。

接客のように人と話す仕事が平気な人もいれば、毎回知らない人と話すことに疲れる人もいます。目標を追うことで燃える人もいれば、常に数字を意識することが負担になる人もいます。

営業職を考えるときは、「営業はきついらしい」と一括りにするよりも、自分が何を負担に感じやすいのかを見た方が現実的です。

特に未経験者は、次のように分けて考えると整理しやすくなります。

営業がきついかどうかは、営業職という名前だけでは判断できません。

大切なのは、営業のどの部分を自分がきついと感じそうなのかを具体的に見ることです。

きつさは性格だけでなく慣れや経験でも変わる

営業のきつさは、性格だけで決まるものではありません。

最初はきつく感じていたことでも、経験を積むうちに慣れていくことがあります。特に未経験で営業を始めた人は、最初のうちは分からないことが多く、不安が大きくなりやすいです。

この状態では、営業をきつく感じるのは自然です。

ただ、営業の仕事は経験によって見え方が変わる部分があります。

たとえば、最初は断られるたびに落ち込んでいた人でも、慣れてくると「今回はタイミングが合わなかった」「予算が合わなかった」「必要性がまだ高くなかった」と分けて考えられるようになります。

顧客対応も同じです。

数字への向き合い方も変わります。

最初は売上や契約件数だけを見て苦しくなりがちですが、慣れてくると途中の行動にも目を向けられるようになります。

たとえば、アポイント数、商談数、提案数、見込み客の数などです。最終結果だけでなく、どの段階を改善すればよいかを見られるようになると、営業の不安は少しずつ整理しやすくなります。

もちろん、慣れればすべて楽になるわけではありません。会社の環境が悪かったり、営業スタイルが合わなかったりすれば、経験を積んでも負担が大きいままの場合もあります。

しかし、未経験の時点で感じる不安と、実際に仕事を覚えてから感じる負担は同じではありません。

営業を始める前から「自分には無理だ」と決めつける必要はありません。反対に、「慣れれば必ず大丈夫」と軽く考える必要もありません。

営業のきつさは、人による部分と、慣れで変わる部分と、環境で変わる部分があります。

この3つを分けて考えると、営業職を必要以上に怖がらず、冷静に判断しやすくなります。

営業がきついかどうかは、やってみる前から決めつけなくて大丈夫です。大事なのは、怖がることではなく、どんな仕事なのかを正しく知ることです。

営業おじさん

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営業がきついと言われる主な理由7選

営業がきついと言われる理由と、感じ方が変わるポイント

数字や目標で評価されやすいから

営業がきついと言われる理由の一つは、数字や目標で評価されやすいからです。

営業職では、売上、契約件数、商談数、アポイント数などが評価の材料になることがあります。会社によって重視する数字は違いますが、営業は成果が見えやすい仕事です。

この分かりやすさが、人によってはプレッシャーになります。

ただし、数字で評価されることを前向きに受け止める人もいます。

目標がはっきりしている方が動きやすい人にとっては、何をすればよいか分かりやすい仕事でもあります。営業の数字は、ただ責められる材料ではなく、改善点を見つける材料にもなります。

数字をどう受け止めるかで、営業のきつさは大きく変わります。

断られることが日常的にあるから

営業では、顧客に断られる場面があります。

すべての人が商品やサービスを必要としているわけではありません。必要だとしても、予算、時期、決裁者、他社比較などの事情で契約にならないこともあります。

未経験者が最初にきつく感じやすいのは、断られることを自分への否定のように受け止めてしまうことです。

こうした経験が続くと、気持ちが落ち込みやすくなります。

ただ、営業で断られる理由は、自分だけにあるとは限りません。相手の状況やタイミングが合わなかっただけの場合もあります。

慣れてくると、断られたことを少しずつ分けて考えられるようになります。

• 今は必要がなかった
• 予算が合わなかった
• 決裁者ではなかった
• 比較検討の段階だった
• 商品やサービスとの相性が合わなかった

断られることに慣れるまでは、営業をきつく感じやすいです。

しかし、断られる理由を整理できるようになると、必要以上に落ち込まずに次へ進みやすくなります。

顧客対応で気を使う場面が多いから

営業は、顧客と直接関わる仕事です。

この顧客対応が、営業のきつさにつながる場合があります。

顧客によって、考え方、話し方、判断基準は違います。丁寧に説明しても伝わらないこともありますし、急な変更や問い合わせに対応しなければならないこともあります。

特に、相手に気を使いすぎる人は疲れやすいです。

このような状態になると、営業の負担は大きくなります。

ただし、顧客対応は経験で慣れる部分もあります。よく聞かれる質問、説明の順番、確認すべき内容が分かってくると、毎回ゼロから悩む必要は少なくなります。

営業の顧客対応は楽ではありません。

それでも、対応の型が身につくと、最初より落ち着いて向き合えるようになります。

社内調整も営業の仕事に含まれるから

営業は、顧客に商品を提案して終わりの仕事ではありません。

この部分を知らない未経験者は、「営業は外で売る仕事」というイメージを持ちやすいです。しかし実際には、顧客と社内の間に立つ場面があります。

たとえば、顧客から要望を受けても、すぐにその場で決められないことがあります。社内で確認が必要な場合もありますし、上司や別部署と相談しなければならないこともあります。

この調整が増えると、営業はきつく感じやすくなります。

このように、営業は外側の対応と内側の調整が重なる仕事です。

ただ、社内調整は営業にとって大切な力でもあります。顧客の要望をそのまま受けるだけでなく、会社として対応できる形に整える必要があるからです。

営業のきつさは、売る場面だけでなく、見えにくい調整業務にもあります。

成果が出るまで時間がかかることがあるから

営業は、頑張ったらすぐに成果が出るとは限りません。

特に法人営業や高額商材の営業では、契約までに時間がかかることがあります。

未経験者にとってきついのは、自分では動いているのに数字として見えるまで時間がかかることです。

この状態が続くと、不安になりやすいです。

営業は最終的な契約だけでなく、その前の行動も大切です。アポイント、ヒアリング、提案、見積もり、再提案など、成果につながるまでにはいくつかの段階があります。

結果が出るまで時間がかかる営業では、途中の行動を見ずに契約だけを見ると苦しくなります。

大切なのは、今どの段階にいるのかを整理することです。

成果が遅れて見える仕事だからこそ、営業は不安になりやすいです。ただし、行動の積み上げが見えるようになると、必要以上に焦らず進めやすくなります。

営業手法によって負担が大きく変わるから

営業のきつさは、営業手法によって大きく変わります。

飛び込み営業やテレアポ営業は、初対面の相手に接触する場面が多く、断られる回数も多くなりやすいです。そのため、精神的な負担を感じる人もいます。

一方で、反響営業は問い合わせがあった顧客に対応する営業です。最初から一定の関心がある相手と話せるため、飛び込み営業とは負担の種類が違います。

ルート営業は、既存顧客との関係を維持しながら提案や対応を行う仕事です。新規開拓の負担は少ない場合がありますが、細かい対応や継続的な関係づくりが必要になります。

つまり、「営業がきつい」といっても、どの営業を指しているかで中身が変わります。

未経験者は、営業職という名前だけで判断しない方がいいです。

見るべきなのは、どのような営業手法なのかです。

営業手法を見れば、自分が感じそうな負担も見えやすくなります。

会社の環境によってきつさが変わるから

営業のきつさは、会社の環境によっても変わります。

同じ営業職でも、教育体制がある会社と、ほとんど教えずに任せる会社では負担が違います。上司が改善点を一緒に整理してくれる会社と、数字だけを見て責める会社でも感じ方は変わります。

営業そのものが原因ではなく、会社の環境がきつさを大きくしている場合もあります。

特に未経験者は、入社後の支援体制が重要です。

こうした環境があるかどうかで、営業のきつさは変わります。

しかし、数字への向き合い方や育て方は会社によって違います。

未達の理由を整理して改善する会社なら、未経験者でも学びながら成長しやすいです。反対に、理由を見ずに責めるだけの会社では、営業の負担が必要以上に大きくなります。

営業がきついかどうかは、仕事の内容だけでなく、会社の環境にも左右されます。

営業がきついと言われる理由は確かにあります。ただ、そのすべてが自分に当てはまるとは限りません。理由を分けて見るだけで、不安はかなり整理できます。

営業おじさん

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営業のきつさは「向き不向き」より仕事内容との相性で変わる

厚生労働省の職業情報提供サイトでも、営業の仕事は対象顧客や営業方法によって分類されています。営業職を一括りにせず、仕事内容の違いを見ることが大切です。厚生労働省 職業情報提供サイト job tag「営業の仕事」

同じ営業職でも法人営業と個人営業では違う

営業職といっても、相手にする顧客によって仕事内容は変わります。

大きく分けると、企業を相手にする法人営業と、個人を相手にする個人営業があります。どちらも営業職ですが、商談の進み方や負担の出方は同じではありません。

法人営業では、企業や団体に対して商品やサービスを提案します。相手が会社であるため、担当者だけで決められないことも多く、上司や決裁者、関係部署の判断が必要になる場合があります。

そのため、商談から契約まで時間がかかることがあります。

こうした流れがあるため、法人営業では待つ力や、複数の関係者と話を進める力が求められます。

一方で、個人営業は、個人の顧客に対して商品やサービスを提案する営業です。相手の生活状況、感情、タイミング、予算感などが判断に影響しやすい仕事です。

個人営業では、相手との距離が近い分、反応が直接返ってきやすいです。話が早く進むこともありますが、相手の不安や迷いに向き合う場面もあります。

どちらが楽で、どちらがきついという単純な話ではありません。

大切なのは、営業職を一括りにしないことです。

営業のきつさは、誰に売る仕事なのかによって変わります。

新規営業とルート営業では感じるきつさが違う

営業のきつさは、新規営業かルート営業かによっても変わります。

新規営業では、断られる回数が多くなりやすいです。

まだ信頼関係がない相手に話を聞いてもらう必要があるため、最初の接点づくりで負担を感じる人もいます。特に未経験者は、断られるたびに落ち込みやすく、精神的にきついと感じることがあります。

ただし、新規営業には分かりやすさもあります。

自分で顧客を開拓し、商談を作り、契約につなげる流れが見えやすいからです。行動量が成果につながる場面もあり、挑戦することが苦にならない人には合う場合があります。

一方で、ルート営業は、すでに取引のある顧客を担当する営業です。

既存顧客との関係を維持しながら、追加提案や継続的な取引につなげていきます。新規営業と比べると、最初から関係がある相手と話せるため、接点づくりの負担は小さい場合があります。

ただし、ルート営業にも別のきつさがあります。

このように、ルート営業は断られる回数が少ない代わりに、関係維持や細かい対応が負担になることがあります。

新規営業がきつい人でも、ルート営業なら力を出せる場合があります。反対に、ルート営業の細かい対応が苦手でも、新規営業の方が合う人もいます。

営業のきつさは、営業職そのものではなく、営業手法との相性で変わります。

未経験者は「営業職」ではなく中身を見て選ぶべき

未経験者が営業職を見るときに大切なのは、「営業」という名前だけで判断しないことです。

求人票に営業職と書かれていても、実際の仕事内容は会社によって違います。相手にする顧客、扱う商材、営業手法、評価制度、教育体制によって、働きやすさは大きく変わります。

たとえば、同じ営業職でも、次のような違いがあります。

• 法人向けか、個人向けか
• 新規営業か、既存顧客中心か
• 飛び込みやテレアポがあるか
• 問い合わせ対応が中心か
• 高額商材か、低単価商材か
• 短期間で決まる商材か、検討期間が長い商材か
• 個人で動く営業か、チームで動く営業か
• 研修や同行があるか

これらを見ずに「営業はきつそう」「自分には向いていない」と決めてしまうのは早いです。

営業がきついと感じる理由は、人によって違います。

断られることが苦手な人は、新規開拓の多い営業で負担を感じやすいかもしれません。細かい顧客対応が苦手な人は、既存顧客を長く担当する営業で疲れやすいかもしれません。

逆に、自分に合う営業スタイルを選べば、未経験でも続けやすくなる可能性があります。

それでも、仕事内容を見ずに不安だけで判断する必要はありません。

未経験者が見るべきなのは、営業職という肩書きではなく、その営業がどんな相手に、どんな方法で、何を売る仕事なのかです。

ここを見れば、自分に合う営業かどうかを冷静に判断しやすくなります。

営業に向いているかどうかを一言で決める必要はありません。自分に合う営業の形を探す方が、ずっと現実的です。

営業おじさん

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まとめ｜営業がきつい理由を知れば、未経験でも冷静に判断できる

営業はきつい仕事と決めつけず、仕事内容との相性で考える

営業がきついかどうかは、仕事内容との相性で変わります。

数字、顧客対応、断られること、社内調整などを負担に感じる人もいれば、経験を積むうちに慣れていく人もいます。

だからこそ、「営業はきつい」と決めつける前に、営業手法、商材、顧客、会社環境を見て判断することが大切です。

営業は必要以上に怖がる仕事ではありません。きついと言われる理由を知ったうえで、自分に合う働き方を探せば、未経験でも冷静に判断できます。

営業おじさん

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営業おじさん

現役リフォーム営業マン

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“営業おじさん”です。 37歳で未経験から営業の世界に飛び込み、現在はリフォーム営業マンとして現場に立っています。 営業という仕事のリアルや、転職で迷ったときの考え方を、実体験をもとに発信しています。